Defekt / Verlust / Diebstahl

Solltest du deinen registrierten Festival-Bändel verlieren, kannst du vor Ort am Helpdesk das Guthaben sperren. Je nach Veranstaltung, werden die Tickets eingezogen. Deswegen empfehlen wir dir ein Foto deines Tickets oder Bändels zu schiessen, da ein Verlust von Cashless Guthaben gleichbedeutend ist, wie der Verlust von Bargeld. Kurz gesagt, ohne Ticketcode oder Bändel-ID, können wir kein Guthaben sperren. Dies gilt auch bei Defekt oder Diebstahl.

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