Billet affiché comme annulé dans le Wallet

Dans certains cas, il peut arriver que les Billets Mobile soient affichés comme annulés dans le Wallet, mais que la commande soit active dans le compte Starticket.

 

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Ce problème n'est qu'une erreur d'affichage. La commande est toujours valable. Si une telle erreur d'affichage se produit, veuillez immédiatement envoyer un e-mail à ticketing@starticket.ch. 

Important: Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais. Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part peu avant l'événement, veuillez imprimer les billets et les présenter à l'entrée. Puisque la commande elle-même est valide, il n'y aura aucun remboursement. 

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